ঈদের আনন্দ ভাগাভাগি হোক কিংবা অনেকদিন পর ঘুরতে বেরিয়েছেন সপরিবারে। কিন্তু, নামার পর খেয়াল করলেন লাগেজের হদিশ মিলছে না। এমনটা কখনই কাম্য নয়। যদি কখনও এ ধরনের সমস্যায় পড়েন, কী করবেন তা নিয়েই রইল কিছু টিপস্।
● সঙ্গে আনা লাগেজ খুঁজে না পেলে বিষয়টি জানান এয়ারলাইন স্টাফ বা কাস্টমার সার্ভিস কাউন্টারে। এক্ষেত্রে আপনি অভিযোগও জানাতে পারেন। কাস্টমার সার্ভিস কাউন্টার থেকে অভিযোগপত্র নিন। তাতে বিশদ বিবরণ লিখে জমা দিয়ে দিন। তবে, অভিযোগপত্র জমা দেয়ার সময় তার একটি কপি নিজের কাছে রাখতে ভুলবেন না।
● যদি আপনি বাইরে ঘুরতে যান, বিমান সংস্থার থেকে ক্ষতিপূরণ চাইতে পারেন। তবে এক্ষেত্রে বেশি উদারতা আশা না করাই ভালো। অনেকক্ষেত্রেই বিমান সংস্থা আর্থিক সাহায্য করতে রাজি থাকে না। সেক্ষেত্রে আপনাকে এ ধরনের পরিস্থিতি মোকাবিলার জন্য তৈরি থাকতে হবে।
● ঘুরতে গিয়ে ঘুরপথে না যাওয়াই ভালো। চেষ্টা করুন সবসময় সোজাপথে যাওয়ার। এতে লাগেজ হারানোর আশঙ্কা অনেকাংশে কম থাকে।
● লাগেজ প্যাক করার সময় সোনাদানার মতো মূল্যবান জিনিসপত্র না নেয়াই ভালো। চেষ্টা করবেন তাড়াতাড়ি চেক ইন করার। ট্রাভেল ইনসিওরেন্স করা থাকলে ভালো।
বিবার্তা/জিয়া
